الشروط العامة للبيع 

تنظم هذه الشروط العلاقة التعاقدية بين البائع (البقال) والعميل، وتعتبر موافقة العميل على الطلب بمثابة قبول تام لهذه الشروط

1. تعريفات

البائع: الشركة المالكة للموقع

العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بشراء منتجات أو خدمات عبر الموقع

2. الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي وتشمل الضرائب عند الاقتضاء. يحتفظ البائع بحق تعديل الأسعار في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة

3. الطلبات

يُعتبر أي طلب يتم عبر الموقع نهائياً بعد التأكيد. يتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الطلب

4. طرق الأداء

يتم الأداء عبر الوسائل المتاحة في الموقع
يحتفظ البائع بحق رفض أي طلب في حالة الشك أو المعلومات غير الكاملة

5. التسليم

يتم التسليم إلى العنوان الذي يحدده العميل. تختلف المدة حسب المنطقة.
لا يتحمل البائع المسؤولية في حالة تأخر ناتج عن شركة النقل أو القوة القاهرة

6. الإرجاع والاسترجاع

يرجى من الزبون فتح الصناديق ومعاينة السلع مباشرة عند الاستلام أمام موظف التوصيل، وفي حالة ملاحظة أي من الحالات التالية
السلعة غير مطابقة لما تم طلبه
الكمية غير صحيحة
وجود تلف واضح في المنتج أو نقص في المحتوى
المنتج غير مستوفٍ للشروط المتفق عليها
فيمكن للزبون إرجاع السلعة فورًا في نفس الوقت دون أي تكاليف إضافية، ويتم تسجيل ملاحظة الإرجاع في محضر التسليم. اما السلع والمنتجات الغذائية المغربية المعروفة القابلة للاسترجاع (المعلن عنها في الوصف) عند انتهاء تاريخ الصلاحية والمستوفية للشروط فسيتم تبديلها عند الطلب المقبل

7. الضمان

تستفيد المنتجات من الضمان القانوني المنصوص عليه في القوانين المغربية
لا يشمل الضمان سوء الاستعمال أو التلف الناتج عن عوامل خارجية

8. النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ويُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة